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Comunicação para resultado e retorno!Arquivo para mídias
Redes Sociais – Sendo estratégico para otimizar os resultados
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As mídias sociais estão mantendo um ritmo acelerado de novidades. Há cada vez um leque maior a ser conhecido e explorado pelas empresas para se comunicar com seu mercado. Mas será que estamos fazendo boa utilização?
Acredito que devemos serarar em duas faces o bom aproveitamento básico das redes sociais como mídia social: Oque usar? e Porque usar?
O leque de opções de redes sociais é atualmente tão grande, que te induz a pensar que, por ser a web um ambiente de alcance global, pode dar a oportunidade de comunicar sua mensagem a milhares de pessoas. Seguindo este raciocínio, intuitivamente você passa a se inserir em cada uma das redes sociais as quais é apresentado ou convidado.
Uma grande confusão, pois as redes sociais não são mídia de massa. Ao contrário. São mídias sociais para que se comunique com cada um dos usuários de sua rede de forma interativa. Prezando pela pessoalidade.
Por isso, não é melhor estar em diversar redes e não acompanhar bem nenhuma delas. É mais eficiente focar na rede social onde seu público alvo se encontra mais ativamente e focar suas ações nestas uma ou duas redes, de forma bem intensa e participativa.
A questão de porque utilizar já deve acompanhar os conceitos, valores e objetivo de seu negócio, de forma a lhe proporcionar ferramentas para que gere a ação de seu público de forma a gerar melhores resultados. Pense o que sua empresa quer que seu cliente faça: Conheça melhor a empresa? Conheça melhor seus produtos? saiba sobre especificações técnicas de maneira mais informal? Tenha acesso à um pós venda diferenciado? Tenha um relacionamento mais próximo com seus colaboradores? Passem maiores informações para que use em sua gestão estratégica? Comprem online?
Todos são objetivos possíveis, mas sem foco e alinhamento nas ações, você corre o risco de não conseguir extrair o melhor resultado.
Pense bastante antes de iniciar uma ação em qualquer mídia social, alinhe os objetivos e metas com as práticas e campanhas. E estude os resultados para que possa rever seu posicionamento constantemente. e só parta para novas ações, em novas redes, após a consolidação das ações anteriores.
Sendo estratégico na comunicação nas’redes sociais, você aumentará a assertividade de seus resultados.
Conheça os visitantes do seu site
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Use os serviços de análise de dados para se aproximar dos clientes, reduzindo custo e aumentando resultados
Os serviços de relatório de dados da web, como o Webtrends ou o Google Analytics, ajudam a conhecer melhor os seus clientes. Mas é preciso ter uma atenção especial ao analizar os números que se tornam complexos, pois o volume de informações disponíveis na rede é cada vez maior. Destacamos abaixo algumas dicas para que entenda o comportamento e desempenho do seu endereço virtual.
Visitantes Únicos
É o indice que representa o número exato de pessoas que visualizaram seu site em um determinado por período. Serve para calcular a popularidade da sua página. A métrica de avaliação pode variar de acordo com seu negócio e objetivo. “Nem sempre é mais importante ter cada vez mais visitantes, principalmente se a empresa vende pela internet. Neste caso a qualidade do visitante será determinante para o resultado das vendas. A visibilidade nem sempre é essencial, mesmo para aqueles negócios que buscam divulgação de marca e relacionamento com clientes na internet”, diz o Diretor de Projetos Edgar Marcucci, da comCENTRAL Comunicação. Em outras palavras, mais vale ter menos acesso (porém do seu público alvo) e vender mais, do que um alto movimento de pessoas que não têm interesse nos seus produtos.
Taxa de rejeição
É registrada quando internauta entra no seu site mas não interage com ele, saindo em seguida. Atualmente, todos os serviços de análise de dados fornecem este percentual de pessoas que “recusaram” a página. Segundo estatísticas dos relatórios, é natural que cerca de 40% dos visitantes únicos rejeitem um site. Isso acontece por que já existem mais sites do que pessoas no mundo, fazendo com que pessoas cheguem em um site sem querer.
Páginas Visitadas
Informa o número total de páginas visitadas pelos usuários dentro do seu site. Representa o número de “cliques” que o visitante deu para achar toda a informação que buscava. Uma boa média, em geral, são três páginas para cada usuário único. Sites com lojas virtuais devem ter um índice maior de páginas visitadas, tanto pela pesquisa entre os ítens, quanto pelo processo de compra. Mas atenção, “tornar maior o caminho percorrido pelo visitante só diminuirá seu interesse na informação ou ação”, alerta Marcucci.
Aspectos demográficos
É essencial que tenha conciência de quem é o visitante e qual seu potencial de retorno para seu negócio. Dados como a cidade, estado e país de onde acessam o seu site, assim como o horário de pico das visitas, são vitais para um bom plano de mídia. Identificando o perfil do visitante é possivel direcionar ações específicas, otimizando resultados e evitando desperdiçar verba na hora de definir o investimento em mídia.
Origem do Visitante
As ferramentas de relatório também informam como o internauta teve acesso ao seu endereço virtual. Assim você pode identificar os canais que geram maior volume de visitantes ao seu negócio e explorar melhor. Um exemplo é mecanismos de busca que gera resultado expontâneo ao seu site, pode ser otimizado com links patrocinados.
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Rede de publicidade móvel da Apple já tem data para estrear
Feita para exibir anúncios dentro de aplicativos, plataforma iAd começará a funcionar em 1.º de julho em todos os aparelhos com o sistema iOS 4.
A nova rede de anúncios móveis em aplicativos iAd, da Apple, irá ao ar em 1.º de julho em todos os aparelhos com o sistema iOS 4, e estreará com uma lista impressionante de clientes de primeiro time que, juntos, investiram mais de 60 milhões de dólares em publicidade para 2010.
Em sua apresentação na Conferência Mundial de Desenvolvedores, o CEO da Apple, Steve Jobs, anunciou que algumas das marcas mais conhecidas do mundo, da General Electric à Unilever e Disney, assinaram contratos para a publicação de anúncios por meio da nova plataforma, que foi lançada originalmente no mesmo evento especial que viu o anúncio do iPhone OS 4 (rebatizado, nesta segunda-feira, para iOS 4).
No evento, Jobs demonstrou um anúncio feito para o novo carro elétrico LEAF, da Nissan. O anúncio foi mostrado diretamente de dentro de uma aplicação em execução e, quando tocado, toma a tela inteira para exibir um vídeo e permitir que o usuário participe de um concurso para ganhar o carro – tudo sem abandonar o aplicativo original.
De acordo com Jobs, a integração da plataforma dentro do aplicativo levou uma tarde – em resumo, os desenvolvedores precisam principalmente decidir onde os anúncios serão exibidos.Os pagamentos pelos anúncios ocorrem diretamente por meio do iTunes Connect, o portal de publicidade do iTunes. Os desenvolvedores ficam com 60% de toda a receita.
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